Yılın ilk zamanlarında giyilebilir cihaz sektörü için hazırladığı Sense akıllı saatini tanıtarak dikkat çeken Fitbit, özellikle de Apple Watch ile rekabet edebilen birinci sınıf bir cihaz olmak üzere Sense modelini sunmuştu. Fakat bir süre sonra bazı problemler boy gösterdi.
Fitbit markası EKG sensör problemiyle sarsıldı. Sense markalı akıllı saatlerde EKG sensörüyle ilgili bir problem tespit edildi ve yazılım güncellemesiyle de çözülemedi. Tek çare ise ürünleri geri toplatıp fiziksel değişiklikler yapmaktı ve bu nedenle Fitbit tüketicilere satmış olduğu tüm Sense akıllı saatlerini geri çağırmaya karar verdi.
Müşterilerine mail gönderen Fitbit markası hatalı Sense saatlerin yenileriyle değiştirileceğini belirtti. Arızanın niteliği ve nasıl düzeltileceği ile ilgili olarak ise herhangi bir bilgiye yer verilmedi.
Bazı Fitbit müşterileri aldıkları mailin sahte olabileceğini de düşündü ancak Fitbit kendilerine ulaşarak durumu onayladı ve genel bir açıklamada da bulundu. Kullanıcılara ürünleri nasıl gönderebilecekleri ile ilgili de talimat desteğinde de bulundu.
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.