Akıllı telefon kategorisindeki çalışmalarına devam etmekte olan Samsung, S21 Ultra cihazına yönelik olarak Mayıs ayı güncellemesini sunmuştu. Fakat güncellemeyi uygulayan kullanıcılar bazı problemler olduğunu bildirdi.
Kullanıcılar, Galaxy S21+ ve Galaxy S21 ile kamera özellikleri, görüntü kalitesi ve donanım sorunları hakkında endişelerini dile getirdi. Kısa bir süre önce Galaxy S21 Ultra için Mayıs 2023 güncellemesi yayınlandı ve iyileştirmeler ve geliştirmeler sağlamayı amaçlıyordu. Ancak, bir kullanıcı bu güncellemeyi yükledikten sonra bir görüntü sorunu bildirdi. Kullanıcı, ekrandaki pembe çizgi sorunuyla ilgili yardım almak için servis merkezine başvurdu. Sorunu çözmek için kullanıcıya ekranı değiştirmesi tavsiye edildi, ancak yüksek bir değiştirme maliyeti verildi. Ek olarak, şikayet gönderisinin yorumlar bölümündeki birkaç kullanıcı, kullanıcıların yaklaşık %80’inin benzer görüntüleme sorunları yaşadığını belirtti.
Bu tür şikayetler ilk kez ortaya çıkmıyor. Daha önce Galaxy S21 Ultra kullanıcıları, bir yazılım güncellemesinin ardından yeşil dikey çizgilerin göründüğünü bildirmişti. Bu yinelenen sorunlar, yazılım güncellemeleri ile ekranda pembe veya yeşil çizgilerin oluşması arasında güçlü bir ilişki olduğunu düşündürmektedir. Benzer sorunlar geçmişte S20 serisi kullanıcıları tarafından da yaşanmıştı. Çok sayıda şikayetin ardından Samsung, etkilenen kullanıcılara ücretsiz ekran değiştirme teklifinde bulundu. Şirketin Galaxy S21 Ultra ile ilgili şikayetleri ele almaya bir kez daha öncelik vermesi ve bu ekran sorunlarına ücretsiz ekran değişimi veya uygun bir çözüm sunması olası gözüküyor.
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.