Türkiye’de popüler operatörlerden biri olan ancak her geçen gün zaman daha da fazla aleyhine işleyen Vodafone, yeni skandallarla gündeme gelmeye devam ediyor. Vodafone müşterileri, şirketlerinden memnun değil ancak taahhüt nedeniyle elleri kolları bağlı bekliyor. Özellikle Vodafone Net’e yönelik büyük bir tepki söz konusu.
Vodafone Net’in müşterilerinin internet kesintisiyle alakalı problemlerini olması gereken sürelerde çözemediği, özellikle müşterilerle irtibat konusunda sınıfta kaldığı iddia ediliyor. Pek çok kullanıcı arıza kaydı açtığını ancak günlerdir sonuç alamadığını beyan ediyor. Vodafone Net müşterilerinin sorunlarıyla alakalı olarak temsilcilere ulaşmaları oldukça uzun zaman alıyor çünkü çok fazla tuşa basmaları gerekiyor ve ulaştıklarında da istedikleri neticeleri alamıyorlar.
Şirketin hizmetini beğenmeyen kullanıcılar harekete geçmeye karar verdi ve sosyal medya uygulamalarından Twitter’da bir hasthag harekatına başladı. Bu doğrultuda #VodafonePişmanlıktır etiketi an itibariyle Türkiye gündeminde 2. sıraya yerleşti. Kullanıcılar bu hasthag altında şikayetlerini dile getiriyor. Pek çok kullanıcı Vodafone Net hizmet kalitesinin çok kötü olmasından şikayetçiyken pek çok kullanıcı da Vodafone’un sunduğu bazı hediyelerin işlerine hiç yaramamasından, genellikle mobil alanla alakasız hediyeler veriliyor olmasından şikayetçi.
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.